無料メルマガの登録・解除はこちらからできます。
メルマガ購読・解除 ID: 1019744
お客が好む接客は紙一重?常連客に変える接客マーケティング力
   
バックナンバー powered by まぐまぐトップページへ

2016年03月30日

メルマガ更新情報(近くのライバルが閉店も客が流れてこない理由)

 近隣にライバル店舗が犇く情景は、都市部ではよく見られるもの

ですが、当然競争は厳しく閉店に追い込まれる店舗も数え切れず。

そんな閉店を目の当たりにして、「ここの客が次は業種も同じうち

の店舗に流れてくるぞ」と期待したものの、それほど流れてこない

でがっくりというパターンを聞いたことがあります。


※続きはこちらから



ひと相手の仕事はなぜ疲れるのか―感情労働の時代 -
“笑顔で対応の仕事”や“やさしい看護師”…、感情の演技を求められ
る仕事=感情労働で心が擦り切れないために。




posted by 売上接客コンサルタント  mitsutomi at 08:13 | Comment(0) | TrackBack(0) | 2 メルマガ更新情報 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2016年03月23日

メルマガ更新情報(改めて廃棄物はなぜ流通する?)

 日配品を扱う小売業にとって、賞味期限による商品ロスは死活問

題にさえなりかねるもの。だからこそ賞味期限の改ざんなどの問題

が健康被害に結びつく可能性や、風評被害があっても後を絶たない

わけです。

 それでもなぜ賞味期限を延ばしたり、食品廃棄物を売ってしまう

のか?腐っていなければ問題なしという考えが売る側、そして買う

側にまであるからです。問題となったココイチの横流しに見られる

ように市場が確立しているのだから根は深い。



※続きはこちらから




今なら間に合う 脱・貧困老後 -
今や、4人に1人が65歳以上の高齢者という、超高齢社会に突き進む日
本。他人事ではない長寿社会の現実を鋭く抉り、自衛のための具体的対
策が盛り込まれた良書。






posted by 売上接客コンサルタント  mitsutomi at 07:51 | Comment(0) | TrackBack(0) | 2 メルマガ更新情報 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2016年03月16日

メルマガ更新情報(ターゲットを変えるなら)

 客層やニーズを絞って展開すれば、店舗を構える地域ではライバ

ルもいることで頭打ちになってしまいますが、客層の切り口を変え

ればまだまだ需要が多いもの。王将も料理の量も多めで、女性客に

はなかなか入りづらい雰囲気だからこそ、新業態で取り囲もうとす

るのでしょう。棲み分けもできますし。これも新業態を出せる資金

力があればこそですが。


※続きはこちらから





posted by 売上接客コンサルタント  mitsutomi at 07:53 | Comment(0) | TrackBack(0) | 2 メルマガ更新情報 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする